Ce n'est pas une nouvelle aujourd'hui. Le monde entier de la communication - pas seulement celui de la beauté - a vu le poids de plateformes numériques, de la réalité virtuelle et de réalité augmentée. En 2021-2022, de nombreux projets, également pour répondre aux nouveaux besoins apparus en raison de l'urgence sanitaire, ont enfin pris forme. Tous les experts s'accordent donc à dire qu'il y aura une augmentation de la demande de «rendre virtuels» des espaces physiques déjà existants ou en phase de planification. Une expérience à la fois ludique et commerciale pour le consommateur. «Numérique - dit-il Angelo Faravelli, Executive Marketing Advisor de MCI The Agency - aura certainement un rôle encore plus important après cette immersion obligatoire dans le smart working ». Au centre, il y aura de plus en plus de technologie, combinée à la communication et aux idées.
Emballage augmenté, visite virtuelle en réalité mixte et boîte de beauté
«Parlons, par exemple, de Emballage amélioré - grâce à la réalité augmentée, le packaging devient un lien entre consommateur et marque - et de Visite virtuelle de réalité mixte, c'est-à-dire amener les clients à l'entreprise sans avoir à les faire voyager », explique Faravelli. Là réalité virtuellebref, ce sera de plus en plus le centre d'attention. L'impossibilité de prouver unexpérience physique en magasin il sera de plus en plus compensé par les sites Web des entreprises avec des images inspirantes, une narration forte, des descriptions de produits détaillées et des illustrations (comme des vidéos et des cadeaux) qui évoquent la texture et la partie sensorielle du produit. Et, ensuite, vers de nouvelles solutions technologiques pour permettre aux gens d'essayer pratiquement maquillage et teintures capillaires. Des solutions qui devront devenir plus raffinées et précises pour gagner la confiance de ceux qui veulent acheter. Réalité virtuelle est intelligence artificielle seront les mots-clés du cosmétiques du futur. Qui devra être «intelligent» et utiliser les expériences réussies déjà explorées dans le passé d'une manière différente. Un exemple? Les coffrets beauté, qui donnent aux entreprises la possibilité de distribuer leurs produits à différents clients via des testeurs et des produits plus petits.
Try-On: les propositions des marques de beauté
Il s'appelle Essai virtuel et est le nouvel outil de preuve virtuelle dans réalité augmentée. C'est la version "pro" des anciennes applications qui vous a permis de tester virtuellement les produits de beauté. Ils l'ont lancé ces derniers mois L'Oréal Paris, Maybelline, Maquillage professionnel NYX est Cosmétiques MAC, certaines des marques de maquillage les plus vendues au monde.
Try-On et réalité virtuelle: comment ça marche
Avec l'essayage virtuel, vous pouvez porter de nouvelles nuances et de nouveaux produits en direct pour voir l'effet sur votre visage d'une manière complètement réaliste. L'outil conçu par L'Orèal Paris présente une simulation chromatique photoréaliste qui vous permet d'essayer en ligne, et en temps réel, les produits du site. La technologie brevetée de reconnaissance faciale et de simulation de produit de réalité augmentée de ModiFace est exploitée. Pour le test virtuel, un seul clic depuis un smartphone et une tablette ou depuis un ordinateur équipé d'une webcam. Alternativement, vous pouvez toujours utiliser une photo. Pour rendre les tests encore plus réalistes, vous pouvez utiliser la fonction qui vous permet de diviser l'écran en deux parties, de manière à appliquer le produit sélectionné uniquement sur la moitié du visage. Cela vous permettra de voir encore plus facilement comment votre apparence change. Bref, l'objectif est de garantir une expérience la plus fidèle possible à la réalité en tout lieu et à tout moment.
À ce jour, les chiffres indiquent à quel point les pionniers ont fait du bien Cosmétiques MAC investir dans cette direction. L'essai virtuel a augmenté les taux d'engagement des utilisateurs. Le service d'essayage virtuel de la marque est disponible sur le site italien depuis mai mais, déjà en 2017, MAC Cosmetics avait commencé à tester la technologie de réalité augmentée en installant des miroirs virtuels dans certains magasins (aujourd'hui ils sont devenus 120).
Réalité virtuelle et réalité augmentée: parce qu'elle convient à tous
Pour les marques de beauté, il est donc essentiel de connaître et d'utiliser tout technologies d'intelligence artificielle comme AR (réalité augmentée) et VR (réalité virtuelle). Ces technologies sont aujourd'hui devenues le point de départ de nombreuses expériences pour les utilisateurs qui sont heureux de pouvoir essayer le produit sans forcément se rendre en magasin, quand ils le souhaitent et sans aucune contrainte d'achat ou de relation. Du côté des marques, cette opération reste toujours gagnante. La raison? Il vous permet d'acquérir de nombreux informations sur les clients actuels et potentiels (dans le respect de la vie privée) et, si la narration est efficace, elle contribue à réduire la distance entre le site et le canal d'achat en ligne. Bref, il est évident que ces technologies seront de plus en plus protagonistes dans les stratégies, les choix et la communication du présent et du futur proche.
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