Cela fait presque un mois depuis réouverture des magasins et de achats après plus de deux mois et demi de verrouillage.
Du 18 mai les magasins et magasins ont rouvert leurs portes à une clientèle d'abord craintive puis, progressivement, de plus en plus désireuse de revenir à la normale.
UNE nouvelle normale - comme beaucoup l'appellent - qui passe aussi du plaisir d'entrer dans une boutique et de choisir une robe, un sac ou une paire de chaussures, une touche de légèreté après les longs mois passés à fermer chez soi, entre une actualité de plus en plus inquiétante et une pandémie, celui de Coronavirus, qui a affecté la planète entière.
Mais qu'est-ce que cela signifie de faire du shopping à nouveau aujourd'hui? Bien sûr, nous sommes encore très loin du scénario dans lequel nous vivions début février mais nous nous y habituons.
Entrées restreintes (avec files d'attente relatives), masques et gants, détection de la température, désinfection des objets (et vestiaires souvent fermés dans les grands magasins de mode rapide) ils changent la façon dont nous achetons mais le désir de se livrer à un souffle de beauté est là et il est fort.
Outre la volonté des marques d'approcher leurs clients, de les ramener en magasin en toute sécurité, tout d'abord, mais aussi avec des initiatives particulières et des expériences d'achat dédiées.
En revanche, ces longs mois à la maison ont conduit de nombreuses marques à renforcer les leurs présence numérique, en mettant en œuvre les capacités de leurs e-boutiques mais en réfléchissant aussi à services spéciaux pour maintenir une relation constante avec ses clients. Et ce lien évolue et se développe constamment.
Découvrez avec nous toutes les initiatives qui racontent comment la mode redémarre:
La mode redémarre, voici comment:
Moorer, marque spécialisée dans les doudounes et les outwear, a rouvert la boutique de via Montenapoleone après le restyling des derniers mois. Un scrupule maximum de mesures anti Covid vis-à-vis des clients et des salariés et un nouveau service d'assistance boutique. Les clients de la marque pourront bénéficier d'un support pour les achats à distance géré par le personnel du magasin et la livraison à domicile des produits achetés. En plus du service spécial de livraison à domicile avec la vendeuse qui vous rejoindra chez vous avec une sélection d'articles à voir et à choisir.
Le Groupe Impérial a décidé de s'attaquer à la période post-COVID-19 en renforçant sa stratégie omnicanale avec des services dédiés aux clients des marques du groupe (Imperial, Please et Dixie). Il sera en effet possible de réserver trois types de prestations: l'appel vidéo de 30 minutes avec un personal shopper dédié, qui conseille le client, lui suggérant les looks les plus adaptés à ses besoins, l'appel vidéo de 30 minutes avec présélection sur l'e-shop de la marque et enfin, la réservation du service click and collect, déjà actif depuis un certain temps dans les flagships du groupe.
Depuis le début du mois de mai, FIELMANN, la marque leader dans le domaine de la lunetterie et des services d'optique, a rouvert les portes de ses magasins dans le respect toujours attentif des règles et réglementations anti-Covid. Après avoir continué avec des consultations personnalisées et des examens de la vue, garantis grâce à un service de réservation, la marque propose désormais également une ligne spéciale de lunettes avec verres antibuée, une occurrence de plus en plus fréquente avec l'utilisation de masques de protection.
Dès le 25 mai, VALEXTRA, marque de luxe de maroquinerie Made in Italy, lance le projet EXTRA MILANO, présenté en février dernier lors de la Fashion Week. 6 marques, SUNNEI, PLAN C de Carolina Castiglioni, Arthur Arbesser, La Double J de JJ Martin, Massimo Alba rejoignent Valextra pour un concept physique et digital. Le magasin de via Manzoni 3 accueillera une installation spéciale toutes les trois semaines et une expérience sans précédent en évolution continue.
Avec la réouverture des boutiques, INTIMISSIMI tient à remercier ses clients pour leur confiance avec un cadeau spécial: à partir du 20 mai, pour un achat minimum de 70 euros, un tote bag sera offert en cadeau. Deux versions sont proposées, tigres et bouquets de fleurs noir & blanc, qui reflètent les motifs de deux grands best-sellers de la collection printemps / été 2021-2022.
Et avec la phase 2, même la saison des cérémonies reprend (timidement) son cours. L'Atelier Emé rouvre les portes de ses boutiques et revient «chouchouter» ses hôtes. Ceux qui achètent une robe de mariée recevront en cadeau deux cartes gitf Intimissimi d'une valeur de 200 euros chacune.
Patrizia Pepe enrichit sa boutique en ligne d'expériences de plus en plus sophistiquées: un nouveau service est à la disposition des clients
à la demande, développé en synergie avec Google, qui offre à l'utilisateur la possibilité de découvrir de plus près les collections et de faire ses courses en compagnie d'une assistante commerciale Patrizia Pepe. Inscrivez-vous simplement sur le site patriziapepe.com, réservez un
rendez-vous suivant la disponibilité du calendrier et le jour du rendez-vous, via Google Meet, un assistant commercial dédié guidera l'utilisateur pas à pas dans une séance virtuelle de shopping personnel.
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La mode redémarre, voici comment:
- Moorer, marque spécialisée dans les doudounes et les outwear, a rouvert la boutique de via Montenapoleone après le restyling des derniers mois. Un scrupule maximum de mesures anti Covid vis-à-vis des clients et des salariés et un nouveau service d'assistance boutique. Les clients de la marque pourront bénéficier d'un support pour les achats à distance géré par le personnel du magasin et la livraison à domicile des produits achetés. En plus du service spécial de livraison à domicile avec la vendeuse qui vous rejoindra chez vous avec une sélection d'articles à voir et à choisir.
- Le Groupe Impérial a décidé de s'attaquer à la période post-COVID-19 en renforçant sa stratégie omnicanale avec des services dédiés aux clients des marques du groupe (Imperial, Please et Dixie). Il sera en effet possible de réserver trois types de prestations: l'appel vidéo de 30 minutes avec un personal shopper dédié, qui conseille le client, lui suggérant les looks les plus adaptés à ses besoins, l'appel vidéo de 30 minutes avec présélection sur l'e-shop de la marque et enfin, la réservation du service click and collect, déjà actif depuis un certain temps dans les flagships du groupe.
- Depuis le début du mois de mai, FIELMANN, la marque leader dans le domaine de la lunetterie et des services d'optique, a rouvert les portes de ses magasins dans le respect toujours attentif des règles et réglementations anti-Covid. Après avoir continué avec des consultations personnalisées et des examens de la vue, garantis grâce à un service de réservation, la marque propose désormais également une ligne spéciale de lunettes avec verres antibuée, une occurrence de plus en plus fréquente avec l'utilisation de masques de protection.
- Dès le 25 mai, VALEXTRA, marque de luxe de maroquinerie Made in Italy, lance le projet EXTRA MILANO, présenté en février dernier lors de la Fashion Week. 6 marques, SUNNEI, PLAN C de Carolina Castiglioni, Arthur Arbesser, La Double J de JJ Martin, Massimo Alba rejoignent Valextra pour un concept physique et digital. Le magasin de via Manzoni 3 accueillera une installation spéciale toutes les trois semaines et une expérience sans précédent en évolution continue.
- Avec la réouverture des boutiques, INTIMISSIMI tient à remercier ses clients pour leur confiance avec un cadeau spécial: à partir du 20 mai, pour un achat minimum de 70 euros, un tote bag sera offert en cadeau. Deux versions sont proposées, tigres et bouquets de fleurs noir & blanc, qui reflètent les motifs de deux grands best-sellers de la collection printemps / été 2021-2022.
- Et avec la phase 2, même la saison des cérémonies reprend (timidement) son cours. L'Atelier Emé rouvre les portes de ses boutiques et revient «chouchouter» ses hôtes. Ceux qui achètent une robe de mariée recevront en cadeau deux cartes gitf Intimissimi d'une valeur de 200 euros chacune.
- Patrizia Pepe enrichit sa boutique en ligne d'expériences de plus en plus sophistiquées: un nouveau service est à la disposition des clients
à la demande, développé en synergie avec Google, qui offre à l'utilisateur la possibilité de découvrir de plus près les collections et de faire ses courses en compagnie d'une assistante commerciale Patrizia Pepe. Inscrivez-vous simplement sur le site patriziapepe.com, réservez un
rendez-vous suivant la disponibilité du calendrier et le jour du rendez-vous, via Google Meet, un assistant commercial dédié guidera l'utilisateur pas à pas dans une séance virtuelle de shopping personnel.
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